去年11月7日，王女士花1549元在网上出售了一部华为荣耀手机。接到手机后，王女士找到手机屏幕有点儿问题，与卖家协商之后，要求慢递回去退款。随后，王女士回到南充中竞物流有限公司，办理租车业务，将手机租车到深圳，交寄的时候，王女士并没对手机展开保价，只缴纳了快递费20元。
不料，当手机相赠到卖家的时候，卖家验货时找到，包覆内显然就没手机，为此拒绝接受签收。 之后，王女士寻找快递公司拒绝赔偿金，快递公司回应，不能按照公司总部仲裁的500元来赔偿金。
王女士上告，指出自己的手机价值为1549元，快递公司赔偿金的500元与手机价格差距较小，回应无法拒绝接受。 快递公司有理由 王女士交寄的手机并没保价，双方在运单背面的契约条款中有具体誓约，即：并未保价快件，并未申报视作快件价值不多达100元。因此只不应赔偿金100元。同时，公司在租车服务中已尽到法律义务，对“契约条款”展开了提醒讲解，并不不存在债权人不道德。
客户表达意见有理由 按照合同法的规定，客户委托快递公司租车物品，快递公司就应当遵守将租车的物品完好无损租车到目的地的义务，否则就是违背合约，应当承担责任。根据《民法通则》《合同法》涉及规定，拒绝快递公司赔偿损失1549元，并归还快递费20元。 闹得上法庭法院裁决 南充市顺庆区法院对此案做出裁决，指出运单背面“契约条款”关于并未保价快件如何赔偿金的誓约是格式条款，该条款减免了快递公司的责任，减轻了对方责任，“有误违宪条款。”因此，王女士输掉了官司。
法院裁决，快递公司按照遗失手机的实际价值1549元赔偿金给王女士，并归还快递费20元。
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